Важно знать
Пожалуйста, прочтите эти правила, это не займет много времени и упростит наши с Вами взаимоотношения. Спасибо за понимание.
- Все услуги должны выполняться в соответствии со списком работ, которые включает каждая конкретная услуга. Эта информация есть на нашем сайте или в информационных брошюрах;
- Вносить изменения в перечень проводимых работ во время заказа нежелательно, но возможно, обязательно согласовывайте это с нашими менеджерами в офисе;
- Постарайтесь заранее обговорить все работы, которые хотите включить в заказ;
- Замена одних работ другими по инициативе самого клиента возможна. Для этого обязательно свяжитесь с нашими менеджерами, до начала проведения работ;
- Все вопросы по стоимости услуг, объему работ, порядку и последовательности их проведения, обговариваются только с менеджерами нашего офиса;
- Внимание! Все работы нормированы по времени и имеют максимально допустимый предел по их исполнению;
- Убедительная просьба: любые изменения графика, времени заказов сообщать нашим администраторам, а не профессиональным уборщикам;
Наши взаимоотношения с клиентами выстраиваются по принципу полного взаимного доверия, мы рассчитываем на объективность Вашей оценки по качеству нашей работы.
Убедительная просьба, не пытайтесь договориться с нашими сотрудниками напрямую (извините, что приходится этот вопрос поднимать, т.к. бывают такие случаи). На это есть несколько причин:
- Этикет, мы честны с нашими клиентами и этого ожидаем в ответ;
- График работы у наших сотрудников очень насыщен, они просто не имеют свободного времени;
- Многие люди думают, что так будет лучше для всех, (в смысле его самого - клиента, и нашего сотрудника);
Оцените трезво, компания берёт на себя большую ответственность и риски, занимаясь этим непростым бизнесом, отнеситесь к этому с уважением и пониманием, в реальности Вы много не сэкономите, а наш сотрудник не заработает больше. Таким поведением Вы только дискредитируете себя и нашего сотрудника.
Спасибо за понимание, надеемся на долгое и счастливое сотрудничество!
Ведь с нами БЫТь легче!